Beim MSI-Themenabend am 13. Juni stellten sich Torsten Bauer (Field Application Engineer Teamleader), Sascha Faber (Marketing Manager) und Dirk Neuneier (Channel Marketing Manager) Ihren Fragen zu MSI-Produkten aus den Bereichen Mainboards, Grafikkarten, Notebooks und All-in-One-PCs. An dieser Stelle präsentieren wir Ihnen eine Auswahl der interessantesten Fragen und dazugehörigen Antworten. Themen unter anderem: Garantie nach Kühlertausch, Grafikkarten mit Wasserkühlung, FX-9590.
Beim Themenabend stellten die Community-Mitglieder Fragen zu den Garantiebestimmungen, wollten aber oft auch Details zu bestimmten Produkten erfahren. Meistens ging es dabei um Grafikkarten und Mainboards. Außerdem versuchten einige Anwesende auch, Informationen über kommende MSI-Hardware zu erhalten. Während des Themenabends wurden 285 Beiträge in 42 Threads erstellt, was sich auch in der Gesamtstatistik bemerkbar macht. Am 13. Juni wurden an einem Tag so viele Threads eröffnet wie zuletzt im Februar 2013! Im Folgenden finden Sie eine Auswahl sämtlicher Fragen und Antworten, die Sie im Unterforum zum MSI-Themenabend nachlesen können.
Frage von high_voltage147: "Ich wollte mal fragen, ob die Garantie bei einem Wechsel des Grafikkartenkühlers erhalten bleibt."
Antwort von MSI (Dirk Neuneier): "Vorausgesetzt, die Karte wird beim Wechsel nicht beschädigt, bleibt die Garantie auch beim Kühlerwechsel erhalten. Im Falle einer Garantieabwicklung musst du nur den Originalkühler wieder montieren, damit wir den Fall regelgerecht bearbeiten können."
Frage von Gordon-1979: "Wie ist das beim Mainboard? Kann ich beim MSI 990XA-GD55 die Kühler tauschen oder ist dann die Garantie weg?"
Antwort von MSI (Torsten Bauer): "Bei Mainboards gilt das Gleiche."
Frage von Alex555: "Meine Frage dreht sich um das Garantiesiegel, das teilweise auf euren Notebooks angebracht wird, mit dem Hinweis, dass bei einer Beschädigung dieses Siegels die Garantie verfällt. Da bei mir die Wartung des Notebooks eine große Rolle spielt, wollte ich nun wissen, ob die Garantie wirklich verloren geht, wenn das Siegel beschädigt wird."
Antwort von MSI (Torsten Bauer): "Nein, die Garantie geht nicht verloren, sofern das Gerät beim Öffnen oder Umbau nicht beschädigt wird. Speicher und HDD können immer getauscht werden. Beim CPU-Tausch ist das so eine Sache, da bitte vorher mit dem Support reden. Auch hier gilt: Im Falle einer Garantieabwicklung bitte den Originalzustand wiederherstellen."
Frage von Bl4cKH4wK: "Mich interessiert, ob MSI plant, Grafikkarten mit vormontiertem Wasserkühler herauszubringen z. B. für die GTX 780 oder Titan wie Evga mit der Hydro Copper."
Antwort von MSI (Dirk Neuneier): "Schöne Frage, man darf gespannt sein! Aber leider dürfen wir noch nichts weiter dazu verlauten lassen. Ein bißchen Geduld ist hier noch gefragt."
Frage von Rizoma: "Ich möchte wissen, was euch so durch den Kopf gegangen ist, als ihr zum ersten Mal die Spezifikationen im Bezug auf Spannungen und TDP zum neuen AMD-Flaggschiff FX-9590 gesehen habt."
Antwort von MSI (Torsten Bauer): "Die CPU ist echt heftig. Ich kann nur sagen, dass die CPU aktuell in Taiwan auf unseren Mainboards getestet wird. Was fest steht ist, dass diese CPU wenn nur auf den großen Mainboards funktionieren wird. (Anmerkung der Redaktion: Spätere Ergänzung zu dem Thema aus einem anderen Thread:) Ich habe eben die Info erhalten, dass mit dem neusten Beta-BIOS die CPU auf dem 990FXA-GD80 funktioniert. Also für alle 990FXA-GD80 User, hier das BIOS."
Frage von Zodion: "Mich interessiert, wann man mit Geforce-GTX-770-Grafikkarten von MSI mit 4 GiByte Grafikspeicher rechnen kann."
Antwort von MSI (Torsten Bauer): "Eine GTX 770 mit 4 GiByte ist nicht Planung."
http://www.pcgameshardware.de/PCGH-Extreme-Forum-Brands-217997/News/Garantie-nach-Kuehlertausch-Grafikkarten-mit-Wasserkuehlung-FX-9590-1075823/
