Ich würde mal eher sagen, dass in der RETOURE-Zentrale des Händlers keiner da war

Die 3 Tage Dauer vom Lieferwagen zur zuständigen Person und die Zustellung an "andere anwesende Person" lässt zumindest darauf hinweisen.
Da nun Wochenende ist musst du leider warten und hoffen, dass dan der Händler schnell ein neues schickt.